Expédition et retours
POLITIQUE DE RETOUR
COMMENT RETOURNER MA COMMANDE ?
Capelli Sport accepte volontiers les retours d'articles dans les 30 jours suivant l'achat. Certaines exceptions s'appliquent. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine (non portés, non lavés et dans leur emballage d'origine).
Veuillez noter que les articles personnalisés comportant les écussons d'équipe, les noms et les numéros de joueurs sont uniques et ne peuvent être ni retournés ni échangés.
Pour retourner votre achat, veuillez expédier le(s) article(s) à :
L'équipe Capelli Sport fait son retour
901, rue Sathers
Pittston, PA 18640
Capelli Sport ne prend pas en charge les étiquettes de retour ni les frais d'expédition. Les articles personnalisés retournés sans l'accord préalable de Capelli Sport ne seront ni remboursés ni réexpédiés.
Veuillez inclure les éléments suivants dans votre colis : votre nom, votre adresse, le numéro de commande original de l’article et le motif du retour.
QUAND RECEVRAI-JE MON REMBOURSEMENT ?
Le remboursement du ou des articles retournés sera crédité sur le compte de paiement initial dès réception du retour à l'entrepôt.
Veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrables pour l'expédition et 1 à 2 jours supplémentaires pour le traitement du retour.
POLITIQUE D'ÉCHANGE
COMMENT PUIS-JE ÉCHANGER MA COMMANDE ?
Capelli Sport se fera un plaisir de vous aider à échanger vos produits afin de garantir votre entière satisfaction. Les articles échangés doivent être dans leur état d'origine (non portés, non lavés et dans leur emballage d'origine).
Veuillez noter que les articles personnalisés comportant les écussons d'équipe, les noms et les numéros de joueurs sont uniques et ne peuvent être ni retournés ni échangés.
Pour échanger une commande, vous devez passer une nouvelle commande pour le(s) produit(s) souhaité(s). Envoyez le numéro de cette nouvelle commande à customerservice@capellisport.com et expédiez le produit à échanger à l'adresse suivante :
L'équipe Capelli Sport fait son retour
901, rue Sathers
Pittston, PA 18640
Veuillez inclure les éléments suivants dans votre colis : votre nom, votre adresse, le numéro de commande original de l’article et le motif du retour.
QUAND RECEVRAI-JE MON REMBOURSEMENT ?
Le remboursement du ou des articles échangés sera crédité sur votre compte de paiement initial dès réception de l'échange au centre de traitement des commandes.
Veuillez prévoir un délai de 3 à 5 jours ouvrables pour la livraison et de 1 à 2 jours supplémentaires pour le traitement de l'échange.
Veuillez noter que des frais de livraison vous seront facturés lors de votre nouvelle commande. Dès réception de l'article échangé dans notre centre de distribution, Capelli Sport vous remboursera ces frais, en guise de remerciement.
Pour toute question ou préoccupation supplémentaire concernant les retours et les échanges, veuillez
Vous pouvez contacter le service client de Capelli Sport à l'adresse customerservice@capellisport.com.
POLITIQUE D'EXPÉDITION
COMBIEN COÛTERONT LES FRAIS DE LIVRAISON ?
Nous livrons pratiquement partout dans le monde. Veuillez noter que certains produits sont soumis à des restrictions et que certains ne peuvent pas être expédiés à l'international.
Lorsque vous passez commande, des frais de livraison vous seront facturés en fonction du montant de la transaction. Les dates de livraison dépendent de la disponibilité des articles et de l'option de livraison choisie. Nous utilisons les services de USPS et le samedi est considéré comme un jour ouvrable.
Veuillez consulter les tarifs d'expédition dans le PDF ici .
COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR QUE MA COMMANDE SOIT EXPÉDIÉE ?
Notre délai de livraison standard est de 1 à 3 jours ouvrables, ce qui signifie que vous recevrez votre commande sous 3 à 7 jours ouvrables.